Подписка или карта - какой тариф выбрать?

  1. С одной стороны, я согласен с комментаторами. Но только один.
  2. Почему карта лучше?
  3. Палка в спицах

Она дебютировала вчера новое, очень привлекательное предложение Play - Неограниченная формула для карты. За 25 злотых мы получаем пакет на 30 дней: неограниченные звонки на мобильные и стационарные телефоны, неограниченные текстовые сообщения и 6 ГБ мобильного интернета. Люди, однако, жалуются. Почему? Потому что им нравится вкладывать руки в режимы работы машины, а потом кричать, что им больно.

Игра вчера забила себя в колено ( хотя я думаю, что было бы лучше ударить ногой здесь ), и преданным клиентам в лицо. По крайней мере, так думают комментаторы. в паутине и в блоге Play бурное обсуждение нового предложения:

- И это еще один выстрел в лицо для всех лояльных подписчиков, - пишет Адриан.

- выстрел в колено по сравнению с постоплатными предложениями. Не стоит подписывать контракт, - говорит Наталья.

- Это предложение убивает постоплатные предложения подписки, в целом хорошо, - говорит Хекол.

- Жаль, что у игроков снова что-то есть, а верные подписчики встали - ничего не задело.

- С помощью этого предложения вы показываете, что у вас есть где-то подписчики, но это хороший способ? - спрашивает он.

С одной стороны, я согласен с комментаторами. Но только один.

Нельзя скрывать, что для сотовых сетей важным клиентом является (или, по крайней мере, должен быть) абонент, потому что он верен - иногда даже против своей воли - он регулярно оплачивает свои счета и может легко что-то продать ему, подтолкнуть или включить, например, нового. , платный и зачастую ненужный сервис - см. так называемый играет на ожидании. Клиент абонента не может повернуть пятку и покинуть соревнование. Для телекоммуникационных компаний это просто мечта, поэтому, по мнению некоторых, они должны заботиться о таких пользователях.

Однако, с другой стороны, трудно отождествлять себя с мнением пользователей, которые переводят свои лапы в режимы работы машины, и после того, как они сломали пальцы, они шипят на заднем плане, сожалеют о всех вокруг и требуют сострадания, интереса и - что самое важное - решения их проблемы. , И это как раз тот случай, когда клиент подписывает контракт на 24 или 36 месяцев, в течение которого и он, и сеть обязуются сотрудничать на определенных условиях. Таким образом, правила находятся в разработке, клиент часто использует смартфон, который он купил в акции, за смешные деньги, но ... он постоянно следит за изменениями на рынке, он удивлен, он шокирован и возмущен тем, что другие становятся лучше.

И у них получилось лучше, потому что они выбрали более разумное, бесплатное и беспилотное маркетинговое решение, то есть карточное предложение.

Почему карта лучше?

Почти всегда предоплаченные предложения лучше, чем подписка. На эту ситуацию влияет ряд факторов: более низкие затраты на обслуживание клиентов и обслуживание, отсутствие необходимости поддерживать стационарные магазины в хороших местах - виртуальные операторы преуспевают без них - нет необходимости рассчитывать в предложении смартфон или другое устройство, которое клиент должен заплатить.

Привлекательность предложения также подтверждается тем фактом, что клиент, который на практике не подписал контракт, может в любое время покинуть действующего оператора. Сегодня передача номера в другую сеть - это больше часов, чем дней, и весь процесс обычно проходит безболезненно - я делал это несколько раз хорошо.

Именно поэтому предложения на карте свежие, они часто меняются, полны рекламных акций, и их пользователи могут использовать новейшие технологии. Потому что они не всегда достигают людей, которые подписали контракт на подписку - посмотрите доступность (и в принципе отсутствие) LTE в старых тарифах. Кроме того, существует низкая цена, и у нас есть идеальное решение для людей, которые хотят заплатить немного, получить много и быть постоянно избалованными компанией, в которой у них в настоящее время есть телефонный номер.

Подписка также имеет свои преимущества. Это позволяет легко купить новый телефон и регулярно обменивать его. Подписка также распространяется на интернет-пакеты, которые мы можем использовать в роуминге. Хотя после последнее снижение цены Использование роуминга не слишком дорого, даже без дополнительных пакетов. Подписка также удобна, поскольку позволяет легко автоматизировать платежи, что не всегда имеет место с карточными предложениями - не каждый банк позволяет автоматически пополнять свой счет каждый месяц. С другой стороны, покупка пополнения счета в Интернете или даже в обычном магазине не особенно обременительна, тем более что ежемесячные расходы на обслуживание настолько низки, что вы можете легко пополнить свой счет на весь квартал или даже дольше.

Палка в спицах

Когда в 2012 году в предоплате появились первые «безлимитные» предложения, в сети широко публиковались комментарии о том, что это решение привлекательно из-за предложений по подписке. И правильно, он поднимает без сомнения.

Однако меня удивляет, что с тех пор прошло несколько лет, дальнейшие предложения на карту стали еще лучше, подписка почти постоянно отстает, и все время есть люди, которые пользуются подпиской и жалуются на то, что с ними произошло.

Где ты был в последние годы? Где были ваши головы, когда вы подписывали новые контракты?

В последние годы такие бренды, как. Пользуются огромными успехами Virgin Mobile , Мобильные викинги , Red Bull Mobile , плюш или нью мобайл что ... не существовало до недавнего времени. Были созданы новые бренды и совершенно новые компании, которые предоставляют пользователям прозрачные и привлекательные предложения, без необходимости подписывать контракт и связывать их долгие годы. И более того, многие из них процветают.

Поэтому, когда я вижу, как через несколько лет после того, как к предложению были добавлены «безлимитные» тарифы, все еще есть люди, которые жалуются, что им удалось поймать подписку, у меня перед глазами такая картина (версия без цензуры) :

Обнимаю людей.

ПРОВЕРКА: Веб-телевидение Spider на YouTube - подпишитесь сейчас, чтобы не пропустить новый контент!

Новости

Социальные сети в России, зима 2015-2016 Цифры, тренды, прогнозы | Блог Brand Analуtics — все о бренд мониторинге и социальной аналитике
Представляем данные регулярного исследования активной аудитории социальных сетей в России, зима 2015-2016. В исследовании представлены данные по аудитории, возрасту, полу и региональному распределению

SMM маркетинг от А до Я
Развитие социальных сетей породило новую огромную бизнес отрасль — СММ маркетинг. Это когда мы приходим с нашим продуктом в какую-нибудь соцсеть, находим там нашу целевую аудиторию, и предлагаем ей наш

Полезно знать
20.02.2014 Что такое Pinterest. Визуальный PR и маркетинг Pinterest или ПИНТЕРЕСТ – социальная сеть, использующая вместо текстов картинки и изображения, которые можно добавлять в аккаунт,

Фейсбук Моя страница: ВХОД на свою страницу Facebook
Фейсбук (Facebook) Моя страница — это личная страница каждого зарегистрированного пользователя самой большой в мире социальной сети.  Фейсбук даёт возможность людям с разных уголков Земли общаться между

Анализ социальных сетей
АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ (social network analysis) - новое направление структурного подхода, основными целями которого являются исследование взаимодействий между социальными объектами и выявление условий

Социальные сети для продвижения бизнеса: какие выбрать?
  Привет, друзья! Социальные сети занимают львиную часть времени в нашей жизни. Ежедневный просмотр новостей, любимых групп и переписка с друзьями – это любимое дело большинства молодых людей. Вот и

ВРЕДНОЕ ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА ЗДОРОВЬЕ ЧЕЛОВЕКА - VI Студенческий научный форум (15 февраля - 31 марта 2014 года)
ВРЕДНОЕ ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА ЗДОРОВЬЕ ЧЕЛОВЕКА Гущина Н. В., Люлина Н.В. С распространением всемирной паутины рост социальных сетей по всему миру стал глобальным явлением. С каждым

Влияние социальных сетей на подростков. Пропаганда суицида в сетях
Почему мы любим интернет? Почему молодым людям, подросткам сказать «Привет» стало проще, познакомившись в интернете, чем просто подойти в реальности? Почему все «сидят» в социальных сетях? Социальные сети

Маркетинг в социальных сетях (SMM) для продвижения компании
Деятельность в социальных сетях, на блогах и форумах по повышению лояльности клиентов получила название SMM — от аббревиатуры английского звучания этого термина – Social Media Marketing. Аудитория

Фейсбук (Facebook) - что это за сеть: как пользоваться ФБ
Фейсбук — это самая популярная и большая социальная сеть в мире. Если Вам интересно узнать больше о Facebook, про то как пользоваться сетью и о некоторых «фишках» ФБ — этот материал именно для вас!