5 шагов для успешного юзабилити-тестирования приложения

Опубликовано: 04.06.2017

Представьте: вы придумали и разработали мобильное приложение с приятным, на ваш взгляд, дизайном, удобным функционалом, полезными опциями, выпустили релиз продукта, но… Несмотря на мощную маркетинговую поддержку, пользователи стали уходить к конкурентам.

Эффективная архитектура баз данных [GeekBrains]

В чем же дело? Причин может быть несколько. Одна из наиболее вероятных – проблемы с юзабилити вашего мобильного приложения. Избежать такой ситуации, заранее устранить все недостатки и оптимизировать работу приложения поможет грамотное юзабилити-тестирование. Порядок действий при этом следующий.

QA Fest 2015. Aлександр Кузняк. Тестовая документация. How-To и типичные ошибки

Шаг 1. Установка в мобильное приложение системы аналитики

При разработке мобильного приложения стоит сразу встроить в него систему аналитики : Яндекс.Метрику, Google.Analytics, Flurry, Mixpanel. Через некоторое время, допустим, через месяц, сервис предоставит информацию о том, кто, а главное, как пользуется мобильным приложением.

Например, Flurry анализирует:

количество и основные характеристики пользователей (гендерную принадлежность, возраст, географию использования приложения) периодичность запуска приложения количество и длину сессий навигацию и события внутри приложения (переходы между экранами) сбои в работе

Все эти данные помогут понять, по каким траекториям передвигаются пользователи внутри приложения, с каких экранов они чаще всего уходят, и с чем это может быть связано.

Допустим, в большинстве случаев пользователь выходит из приложения на этапе заполнения корзины. Какие могут быть причины?

Посетитель не может разобраться, как заполнить основные поля в Корзине. Не видит часть товаров в Корзине и не понимает, добавлены они или нет. Пользователю не очевидно, прошла оплата или возникли какие-то затруднения.

Для проверки гипотез отказа от приложения нужно протестировать юзабилити приложения на различных персонажах и сценариях.

Новости

rss