Rostelekom prefiksi qizil sariq yonmoqda. Rostelekom oldida qanday login va parol kiritilishi kerak

1. Birinchi aloqa - kirish va parolni set-top-box bilan talab qilish
2. Kirish va parol mos emas
3. Cheklangan kanallarga yoki PIN-kodlarga kirish
4. Rostelecom konsolini qanday qilib qayta ishga tushirish
5. Agar biror narsa yordam bermasa
6. Birinchi ulanishda ma'lumotlarni kiritish
7. Xato "noto'g'ri kirish yoki parol"
8. Routerdagi to'g'ri port
9. Ma'lumotni tiklash

• Birinchi ulanishda parol so'rovi


• Yo'qotilgan parolni qanday tiklash mumkin?


• "Yomon kirish" xabari nima qilish kerak?


• Ilg'or foydalanuvchilar uchun maslahatlar


• Prefiks PIN kodini so'raydi


• Agar biror narsa yordam bermasa nima bo'ladi?

Bu holda algoritm juda oddiy: Rostelecom bilan shartnoma tuzing va unda televizor xizmatlari uchun ishonchli ma'lumotnoma sahifasi. Masofadan boshqarish pultini ishlatib, kelishuvdan login va parolni tegishli maydonlarga kiriting. Shartnoma yo'qolsa, qurilmaning tanasi yoki uning qutisi haqida texnik ma'lumotga ega bo'lgan stiker mavjudligini tekshiring. Sizga kerak bo'lgan ma'lumotlar u erda ko'rsatilishi mumkin.

Bu hol odatda IPTV avtorizatsiyasi serveridagi muammolarga bog'liq yoki sizning qurilmangiz ushbu serverga kirish imkoniga ega emas. Bu yerda amalga oshiradigan eng oddiy narsa - bu konsolni va quvvat yo'naltirgichni butunlay qayta boshlashdir. Ha, barcha Rostelekom abonentlari ushbu amaliyotni yoqtirmaydi, biroq, odatda, ko'pchilik muammolarni hal qilishda yordam beradi.

• televizorni o'chiring;


• to'siq usti qutisini ajratib oling;


• yo'riqchini o'chirib qo'ying;


• 3-5 daqiqa kuting;


• routerni rozetkaga ulang;


• paneldagi barcha chiroqlar odatdagidek kuting;


• tarmoqdagi STB-konsolni yoqing;


• televizorni yoqing.

Rostelekom marshrutizatorlari uchun televizor uchinchi va to'rtinchi portdir. Ko'pincha, odatiy tartib - 4 raqamli portga uzatishni o'rnatishdir. Agar kabel boshqa ulagichga ulangan bo'lsa, uni elektrdan ajratib oling va vilkasini to'rtinchi uyaga joylashtiring. Shundan so'ng, konsolni qayta ishga tushirish tavsiya etiladi, login va parol so'rovi yo'qolishi kerak.

O'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar, biz oldingi adabiyotlarda keltirdik.

Nimani tekshirish kerak? Televizor ulangan port, routerning xususiyatlarida ko'rsatilgan login va parol va VPI va VCI tarmoq identifikatorlari. Ba'zi hollarda televizor parametrlarini sozlamalardan butunlay olib tashlash va uni qayta tiklashga yordam beradi. Ammo, bu faqat ushbu toifadagi uskunani o'rnatish bo'yicha tajribaga ega bo'lsangizgina amalga oshirilishi kerak. So'nggi chora sifatida - texnik yordam ko'rsatish operatorining qat'iy talabi asosida.

Internetdan foydalanish uchun qarzni bilish uchun?

Ishonch garovi xizmatidan qanday foydalanishni bilib olishingiz mumkin.

Bunday holda dialog oynasi yuqoridagi fotosuratlardan farq qiladi. U faqat bitta kirish maydoniga ega bo'ladi va nomda kirish parolini emas, balki PIN kodni kiritish talab qilinadi. Bu, televizorda ota-ona nazorati o'rnatilganda yoki mumkin bo'lgan harakatlar bo'yicha cheklashlar bilan yaratilgan profilda yuzaga keladi.

Bunday holda, har bir narsa juda ham oddiy. Har qanday prefiks uchun Rostelecom pin kodlari standart - to'rtta nusxa yoki to'rtta birlik. Muloqot oynasidagi masofadan turib ulardan birini kiriting. Agar ishlamasa - boshqa raqamni kiriting. Shundan so'ng, TV sozlamalariga va "Mening sozlamalarim" bo'limiga o'ting, "Kirish darajasi" bo'limini tanlang. Bu erda siz "18+" qatorni tanlashingiz va masofadan boshqarish pultidagi "OK" tugmasini bosing. Shunday qilib, siz o'rnatilgan barcha cheklovlarni olib tashlaysiz va PIN kodlarni qayta so'rash xavfidan qutulasiz.

kompaniyani 8-800-1000-800 sonli texnik qo'llab-quvvatlash va vaziyatni operatorga tushuntirish. Birinchidan, sizga ushbu maqolada tasvirlangan standart harakatlar taklif etiladi. Agar siz allaqachon ularni bajargan bo'lsangiz ham, mutaxassis bilan bahslashmang, uning so'zlari ostida hamma narsani takrorlang. Ehtimol, siz bir qadamda xato qildingiz yoki o'zingizning qurilmangizni qayta ishga tushirganda, operator bir vaqtning o'zida stansiyadagi portni qayta tiklaydi va bu xizmatni qayta tiklashga olib keladi. Konsol uchun texnik yordam va parolni tekshirishni unutmang.

Agar siz front liniyasi sizga yordam bera olmasa, yuqori malakali mutaxassislar uchun ariza topshiriladi. Magistr 24 soat ichida sizga qo'ng'iroq qiladi va xizmatni masofadan tiklashga harakat qiladi. Agar u ishlamasa, u bilan texnikning uyga ketishi haqida unga qo'shilasiz. "Rostelekom" da ushbu xizmat haq olinishi mumkin, ammo bu ma'lumotni faqat mutaxassislar tomonidan aniqlik kiritilishi mumkin.

IP-TV-ni uyda ulashadigan barcha foydalanuvchilar doimo bir xil savollarga javob berishadi. Bunga o'z hisobiga kirish kiradi, ular foydalanuvchi nomlari va parollarini kiritib, olishlari mumkin. Shu sababli, ushbu provayder tomonidan jihozlarni o'rnatish va televizorga ulashda paydo bo'ladigan barcha bo'shliqlarni hisobga olish lozim. Shunday qilib, foydalanuvchilarning o'zlari bilan ishlashi osonlashadi.

Kompaniyaning eng mashhur xizmatlaridan biri - interaktiv televideniening foydalanuvchisi bo'lishga qaror qilsangiz, siz qurilmani ulashga tayyormiz va shuning uchun o'zingizning ishingizni qilishingiz kerak.

Kabelning sxemasi oddiy, lekin oddiygina barcha kabellarni qurilmadan qurilmaga ulash etarli emas, chunki siz hali ham birinchi kirishni amalga oshirishingiz kerak, bu sizning kirish ma'lumotingizni talab qilishni talab qiladi - login va parol. Bunday ma'lumotlar Sizga xizmat ko'rsatuvchi provayder "Rostelekom" bilan shartnoma tuzish vaqtida taqdim etilishi kerak. Ular faqat kiritish kerak.

Birinchi aloqa - kirish va parolni set-top-box bilan talab qilish

Agar siz o'zingizning qurilmangizni birinchi marta ulashda bo'lsangiz, ushbu ma'lumotni kiritishga tayyor bo'ling, chunki birinchi marta ulansangiz, foydalanuvchi efirga ulanish uchun provayder tarmog'ida ro'yxatdan o'tish kerak.

Kirishingiz va kirish parolingizni kiritgan kontraktingizda topish oson. Ular maxsus grafik bilan belgilangan. Ularga faqat yetarli tarzda kiriting - bu masofadan boshqarish pultidan foydalanishingiz mumkin. Yozish holatlariga diqqatli bo'ling, chunki bu holatda ko'pchilik xato qiladilar va katta harflar yozish o'rniga kichik harflar yozadilar.

Bunday holda, xato yuz beradi va foydalanuvchi tizimga kira olmaydi. Shu munosabat bilan kontraktdagi ma'lumotlaringizni diqqat bilan qayta yozing.

Kirish va parol mos emas

Agar ma'lumot kiritilsa, sizda bu xato bo'ladi, unda siz ulanish vaqtida kiritilgan ma'lumotlarni ikki marta tekshirishingiz kerak. Ba'zi raqamlarni harflar yoki harflar yoki harflar kiritilgan holda chalkashtirib yuborishingiz mumkin.

Shuningdek, ma'lumotlarga kiradigan tilga ham e'tibor bering. Agar barchasi muvaffaqiyatsiz bo'lsa, barcha jihozlarni qayta tiklashni va operatsiyani qayta tiklashga urinib ko'ring. Buning uchun faqatgina barcha qurilmalardagi quvvatni o'chirib, keyin besh minut kutib turing.

Cheklangan kanallarga yoki PIN-kodlarga kirish

Bundan tashqari, yangi foydalanuvchilar tarmoqdagi obunani tasdiqlash bilan tez-tez chalkashtirib yuborishgan. U quyidagi holatlarda sodir bo'ladi: abonent kanallarga kirishga harakat qilganda cheklangan kirish .

Bunday holda, foydalanuvchiga maxsus kodni kiritish talab qilingan televidenie ekranida bir oyna paydo bo'ladi. Bunday hol bir holatda - Ota-onalar nazorati xizmati tarifingizda faollashganda.

Shuning uchun sizning to'plam qutingizga bir nechta kanal bloklanadi, ya'ni cheklangan kirish o'rnatiladi - bu holda PIN-kod bo'lgan parol orqali kirish. Agar siz kirish kodingizni unutgan bo'lsangiz, uni doim ko'rishingiz mumkin shaxsiy hisob foydalanuvchi

Rostelecom konsolini qanday qilib qayta ishga tushirish

Ya'ni, siz televizorda muzlatilgan tasvirga ega bo'lganingizda yoki faqatgina efirga uzatishni to'xtatishda muammoga duch kelyapsiz. Bunday hollarda, birinchi navbatda, Internetga kirishni tekshirishingiz kerak.

Bu telefon yoki kompyuter yordamida osonlikcha amalga oshiriladi, faqatgina biron-bir saytga kirish uchun, agar u ochilsa - bu har bir narsa Internet orqali amalga oshiriladi va kuzatuv sababini aniqlab olishingiz mumkin.

Ikkinchisi mumkin sabab - Bu konsolning o'chirilishi, bu juda tez-tez tarmoqdagi kuchlanish to'xtashi tufayli yuz berishi mumkin. Bunday hollarda, faqat konsolingizni qayta ishga tushiring. Buni faqat kuchini 5 daqiqaga o'chirib, qayta ulash orqali qilishingiz mumkin.

Agar biror narsa yordam bermasa

Bunday holda, siz kompaniya mutaxassislaridan yordam so'rashingiz kerak. Bu sizning kompaniyangizning hozirgi abonenti sifatida mavjud bo'lgan turli xil usullar bilan amalga oshirilishi mumkin. Yordam xizmati sizning mintaqangizdagi bo'lim uchun belgilangan jadvalga muvofiq ishlaydi, shuning uchun siz quyidagi yo'llar bilan yordam olishingiz mumkin:

1. 8 800 1000 800 raqamiga qo'ng'iroq qiling va telefon orqali maslahat oling
2. Yuqorida keltirilgan raqamda xo'jayini uyiga qo'ng'iroq qiling
3. Kompaniyaning veb-saytida ariza shakli orqali murojaat qiling
4. Yaqin kompaniyaning ofisiga murojaat qiling, siz bilan pasportga ega bo'ling

Esingizda bo'lsa, o'zingiz biror narsa qilolmaysiz, har doim sizning qurilmangizni qurishda va ulashda sizga yordam beradigan kompaniya mutaxassisi bo'ladi.

Fikringizni kiriting:

Interaktiv televizor har kuni mashhur bo'lib bormoqda. Ushbu ko'ngilochar hamma uchun mavjud bo'lib, siz faqat kerakli uskunalarni sotib olishingiz kerak. Yangi uskunalar bilan ko'pincha uning muammosi bor to'g'ri ulanish . Kompaniyaning texnik xodimlarining ishidan voz kechishga qaror qilgan xizmatlarni foydalanuvchilar juda ko'p savollarga javob berishadi. Eng oson yo'li to'siq ustidagi qutini televizor va quvvat manbaiga ulashdir. Lekin "Rostelekom" prefiksi uchun login va parol kerak bo'lganda nima qilish kerak?

Birinchi ulanishda ma'lumotlarni kiritish

Qurilmaning birinchi marta ulangan yoki o'zgartirilgan vaqtda foydalanuvchi nomi va parol so'ralishi keng tarqalgan. Buning uchun Rostelecom serverida to'siq-to'plash qutisini yoqish va efirga chiqishni talab qilish kerak. Va nima qilish kerakligini bilish uchun nima qilish kerak? Televizor ekranidagi masofadan boshqarish pultidan foydalanib, tegishli maydonlarga kiritilgan hisob ma'lumotlarini topish mumkin:

• kompaniya bilan tuzilgan shartnomaning maxsus ustunida;
• Shuningdek, kerakli ma'lumot uskunalar qopqog'ida yoki qutisidan olingan stikerda joylashgan.

Ushbu ma'lumotlarga kirganda matn terish registrini saqlash juda muhimdir. Agar "3" raqamining o'rniga "h" harfini kiriting yoki kichik harf o'rniga katta harfni yozsangiz, tizim xato hosil qiladi va aktivizatsiya amalga oshirilmaydi. Buni bilish uchun ko'plab muvaffaqiyatsiz urinishlar paydo bo'lishi mumkin. Shuning uchun, "Rostelekom" foydalanuvchilarni televizor ekraniga diqqat bilan qarashini va shartnomada qayd etilgan registrlari asosida belgilarni kiritishlarini so'raydi. Axir, barcha foydalanuvchilar ushbu xizmatni yoqishlari kerak ".

Shuningdek, batafsil ma'lumotni chaqiring uy telefoni Rostelekom

Xato "noto'g'ri kirish yoki parol"

Ulanishdan so'ng birinchi marta login va parol so'ralganda, provayder tarmog'ida yangi to'plamli quti ishga tushirish uchun kerakli tartib-qoidadir. Va agar ular uzoq vaqtdan beri ishlatilgan asbob-uskunalar bilan so'ralayotgan bo'lsa, nima qilish kerak? Ayniqsa, shartnomada ko'rsatilgan login va parolni kiritganingizdan so'ng, prefiks ularni noto'g'ri kiritilganligi va efirga chiqishni rad etishda xatolarga yo'l qo'yishmoqda? Bu vaziyatda provayder serverida muammolar mavjudligi yoki uskunadan foydalanish imkoni yo'qligi sabab bo'lishi mumkin. Bunday holda, konsol va ruterni qayta ishga tushirishingiz kerak.

Buni quyidagi holatlarga muvofiq bajarish kerak:

1. Televizorni o'chiring;
2. Konsolni elektr manbaidan ajratish;
3. Routerni o'chiring;
4. 3-4 daqiqa kutish;
5. Routerni quvvat manbaiga ulash;
6. Tarmoqqa to'siq panelni ulash;
7. Televizorni yoqing.

Muhim jihat shundaki, uskunani faqat energiya manbalaridan uzib qo'yish orqali qayta yoqish mumkin. Marshrutlash moslamasida yoki sozlash qutisidagi asl holatini tiklash tugmachasini qidirishni istamasangiz va sozlamalarni chastotalar yoki ignalar yordamida tiklamang, chunki bu holatda faqat Rostelecom kompaniyasida ishlaydigan master jihozni qayta tiklashi mumkin. Qurilmani quvvatdan uzib qo'yish orqali qayta ishga tushirish konsol va modemlarga zarar bermaydi, lekin ularning konfiguratsiyasi yangilanadi. Reboot to'g'ri bajarilgan bo'lsa, "yaroqsiz login yoki parol" xatosi endi buzilmaydi.

Shuningdek, "Rostelekom" kartasiga kartadan pul o'tkazing

Routerdagi to'g'ri port

Agar barcha xatti-harakatlar to'g'ri amalga oshirilgan bo'lsa, qayta ishga tushirilsa, xato ro'y bermoqda va Rostelecom-ning yuqori qismida kirish va parol talab qilinadi, chunki televizor kabelining vilkasi noto'g'ri ulagichga ulangan bo'lishi mumkin.

Rostelecom marshrutizatorlarida teledasturlar uchun uchinchi va to'rtinchi uyalar ishlatiladi. Agar vilka boshqa portga ulangan bo'lsa, uni ajratib olib to'rtinchi ulagichga ulashingiz kerak. Ulantirgandan so'ng, uskunani qayta ishga tushirish kerak, shuning uchun hisobga olish ma'lumotlarini talab qiladigan televizorni qo'yish muammosi echilishi kerak.

Ma'lumotni tiklash

Kompaniyaning texnik yordamiga login va parolni qayta tiklash uchun shartnomaning yo'qolishi yoki yo'qolishiga yordam berishni so'rashi kerak va agar ishni yoki qutidagi stikerdan ma'lumotlarni o'qish imkoni bo'lmasa. Har bir foydalanuvchining ma'lumotlari kompaniyaning ma'lumotlar bazasida saqlanganligi sababli, operator ularni taqdim etish huquqiga ega, ammo buning uchun shartnoma raqamiga, imzolangan abonentga F. I. O. va pasport ma'lumotlari kerak bo'ladi. Muvaffaqiyatli identifikatsiya qilish uchun operatorga qo'yiladigan abonent ma'lumotlarni kompaniya bilan tuzilgan shartnomada ko'rsatilgan ma'lumotlarni "Rostelekom" teleko'rsatuvi xizmatlariga mos kelishi kerak. 10 daqiqalik kutishdan so'ng, texnik yordam bo'yicha mutaxassis zarur ma'lumotlarni taqdim etadi. Agar RTK xodimining muammosi bo'lsa va kerakli belgilarni nomlay olmayotgan bo'lsa, ular qayta tiklanishi va kompaniyaning istalgan ofisiga pasport va siz bilan birga olishingiz kerak bo'lgan original shartnoma bilan murojaat qilishlari mumkin.